シンガポールの電気・水道・ガス・ネット契約方法|入居時の手続きと電力会社の選び方

コンドの鍵を受け取ったその日から、電気・水道・ガス・ネットが使える状態にしておきたいものです。

ただ、シンガポールでは申込先がサービスごとに分かれていて、日本と勝手が違います。

この記事では、入居時に必要な手続きを「どこに・何を持って・いつ申し込むか」の順に整理しました。電力会社を選ぶときの考え方と、退去時の閉鎖手続きまでまとめています。

料金や条件は変わることがあるため、数字には必ず公式ページのリンクを付けています。

入居前に決めておきたい4つのこと

手続き自体はオンラインで完結するものが中心です。先に次の4点を決めておくと、申込画面で迷いません。

1. 口座の名義を誰にするか

SPの公式案内では、申し込めるのは「有効な書類を持つ18歳以上のシンガポール人・PR(永住者)・外国人」です。帯同家族の方が申し込む場合も、パスの種類と有効期限を手元で確認しておきましょう。

会社が契約をまとめて行う場合もあるので、まず人事・総務に確認するのが確実です。

2. 入居日(利用開始日)

SPの口座は希望日に有効化されます。

ただし開通の立ち会い(turn-on appointment)が必要になる場合があります。SPは申込日から1週間の余裕を見るよう案内しています。

賃貸契約書にサインしたら、早めに申し込むのが安心です。

3. 電気をSPのままにするか、小売電気事業者に切り替えるか

入居時点ではSPの規制料金で使い始め、落ち着いてから比較・切り替えを検討する、という順番でも問題ありません。切り替えは任意で、期限もありません。

4. 物件にガス設備があるか、ネット回線の差込口(TP)がどこにあるか

都市ガス(town gas)を使う物件かどうかで、City Energyへの連絡が必要かが変わります。

光回線の差込口(Termination Point)の場所は、大家さん・エージェント・管理事務所に聞いておくと工事の予約がスムーズです。

比較表:どこに何を申し込むか

電気・水道:SP Groupで公共料金口座を開く

シンガポールでは、電気・水道などの公共料金をSP Group(SP Services)がまとめて扱います。入居時に最初にやるべきなのがこの口座開設です。

申込方法

SPの公式案内にある申込窓口は、次の3つです。

• SPアプリ(iOS/Android)
• 公式のオンライン申込ページ(Open Utilities Account Portal)
• カスタマーサービスセンター

申込時にMyInfo(Singpass経由で個人情報を自動入力する仕組み)を使うと便利だと案内されています。

Singpassの準備がまだの方は、入国後にやることの記事もあわせてご覧ください。

SPの公式手順では、申込後にSMSで受付の連絡が届き、処理が済むと開通予約日などの案内がメールまたは郵送で届きます。

必要書類

• 本人確認書類(パス、パスポートなど)
• 物件の所有・賃貸を示す書類(Proof of Ownership / Tenancy。賃貸なら賃貸契約書)

賃貸契約書は電子データでもすぐ出せるようにしておくと、申込が止まりません。契約書の流れについてはコンド賃貸契約の流れと注意点で詳しく解説しています。

デポジット(保証金)

SPのデポジットは、初回の請求書に加算されます。SPの公式案内ページでは、デポジット額を物件タイプ別の表で案内しています。

額は変更されることがあるため、実際の額は申込時の案内・初回請求書で確認してください。

出典:SP Group Utilities Quick Guide(Residential)の「Required Documents & Security Deposit」。

GIRO(口座振替)の利用有無などで額が変わるかどうかも、申込時にあわせて確認しておくと安心です。

開通日と立ち会い

SPの案内では、口座は希望日に有効化されます。申込時に開通の立ち会い予約が必要になる場合があります。

HDB(公営住宅)の新築(BTO)は、電気・水道の開通に予約は不要です。

一方、中古HDBやそれ以外の住宅(コンドなど)は、開通が必要な場合に現地で安全点検が行われます。申込日から1週間の余裕を見てください。

支払い方法と毎月の管理

SPの公式案内にある支払い方法は、次のとおりです。

• eGIRO(SPアプリ/SP Utilities Portal)
• クレジット・デビットカード(SPアプリ)
• PayNow QR
• インターネットバンキング
• AXS(公共料金などの支払いサービス)端末
• セブン-イレブン(口座番号が「93」で始まる場合は不可)
• DBS/POSB/OCBCのATM

eGIROとカードは定期払いの設定ができます。

SPアプリでは請求の確認・支払い、登録情報の変更ができます。SPは推計請求を避けるため、メーター値を毎月提出するよう案内しています(アプリの「Explore」→「Meter Reading」)。

電力会社は選べる:Open Electricity Marketの基本

シンガポールでは、家庭でも電気の購入先を選べます。これをOpen Electricity Market(OEM)といい、エネルギー市場庁(EMA)が制度を所管しています。

選択肢は「SPの規制料金」か「小売電気事業者」

OEM公式サイトによると、家庭の選択肢はSP Groupから規制料金で買うか、小売電気事業者のプランで買うかです。

SPの規制料金は何もしなくても続く「デフォルト」で、EMAによれば多くの世帯が現在この料金で購入しています。規制料金はSP Groupが設定しEMAが規制するもので、燃料費などを反映して四半期ごとに改定されます。

最新の料金はSP Groupの料金ページで確認できます。

大事なポイントは、OEM公式サイトが「どこから電気を買っても供給は変わらない。SP Groupが引き続き全国の送配電網を運用し、全員に電気を届けるため」と説明していることです。

切り替えは義務ではなく、期限もありません。

プランの種類

• 固定価格プラン:契約期間中の単価が一定。規制料金より高くなることも安くなることもあります。
• 割引プラン:規制料金から一定の割引。規制料金の改定に合わせて単価も四半期ごとに変わります。

各社のプランは、OEM公式の料金比較ツールで比べられます。EMAの顧客満足度調査に基づく事業者の評価も公開されています。

切り替えの流れ

1. 比較ツールでプランを比べる
2. 事業者に連絡し、プランのファクトシート(Fact Sheet)と注意事項(Consumer Advisory)をもらって契約条件を確認する
3. 申し込む。事業者がSP Groupと調整し、事業者がSPに連絡してから最短5営業日で契約開始

切り替え時には最終メーター値が必要です。

請求は「2通」になる場合と、SPの請求書に一本化される場合があります。前者は、事業者から電気代が直接届き、SPから水道などが届く形です。

駐在家族が確認しておきたい契約条件

EMAは家庭向けの標準プランにファクトシートの提供を義務付けています。ファクトシートには、自動更新の有無、途中解約料、付帯する特典などが記載されています。

帰任や転居の時期が見えている場合は、特に次の点を確認してください。

• 契約期間と、任期途中で帰任・転居した場合の途中解約料
• 事業者が求めるデポジットの有無と額
• 自動更新の条件(EMAの説明では、2026年6月19日から、自動更新後60日間は途中解約料なしで解約できる保護があります)

なお、OEM公式サイトは、事業者が市場から撤退しても電気の供給は止まらないと説明しています。その場合は、別の事業者かSP Groupの規制料金に移されるとのことです。

水道料金の仕組み(PUB)

水道は国家水道庁PUBが所管し、請求はSPの公共料金にまとめて届きます。PUBの説明では、水道料金は次の3つで構成されています。

• 水道料金(Water Tariff):取水・浄水・配水のコスト。使用量に応じて課金
• 水資源保全税(Water Conservation Tax):水の希少性を反映するもので、料金に対する割合で課税
• 下水道税(Waterborne Tax):下水処理システムへの負担。使用量に応じて課金

家庭用は月40立方メートルを境に単価が上がる2段階制です。

PUBの発表では、2025年4月1日以降の合計単価(GST〔消費税にあたる税〕別)は、月0〜40立方メートルが1立方メートルあたりS$3.24です。40立方メートル超はS$4.39です。

最新の料金はSP Groupの料金ページとPUBの水道料金ページで確認してください。

ガス:City Energyへの連絡が別に必要

都市ガスを使う物件では、SPの口座とは別に、ガス会社City Energyで開栓の手続きが必要です。

SPの公式案内では、口座開設の確認を受け取った後にCity Energy(1800 555 1661)へ電話して予約するよう案内されています。City Energyはオンライン予約にも対応しています。

• SP Servicesの有効な口座が先に必要です
• 2026年1月1日から、予約できるのは口座名義人(authorised account holder)のみです。名義人以外が予約する場合は、City Energy所定のauthorisation letterをメール(appointments@cityenergy.com.sg)で提出するよう案内されています
• 申込日から4営業日未満の予約には特急料金がかかります
• 開栓・閉栓の料金はCity Energyの公式ページで確認してください

ガス設備がない物件(IHコンロなど)の場合は、この手続きは不要です。どちらか分からない場合は、大家さんやエージェントに確認しましょう。

インターネット(光回線)の申込

NetLink TrustとISPの役割

シンガポールの光ファイバー網は、NetLink Trustが設計・建設・保有・運用しています。

ただしNetLink Trustは、利用者に直接インターネットサービスを提供していません。申込や不具合の相談は、すべて契約するISP(インターネットサービスプロバイダー)が窓口です。

ISPが必要に応じてNetLink Trustと調整します。

ISPは次の会社など複数あります。

• Singtel
• StarHub
• M1
• MyRepublic

料金やキャンペーンは変わることがあります。この記事では料金を載せません。

各社の公式サイトで最新のプランを確認してください。

申込条件の例(StarHub・Singtelの公式情報)

申込条件はISPごとに違います。一例として、StarHubの家庭用ブロードバンドの登録ガイドラインでは次のように定められています。

• 申込時点で18歳以上
• Employment Pass、S Pass(中技能の就労パス)、Dependant’s Pass、Long Term Visit Passなど多くのパスが対象で、残存期間は6か月以上
• 残存期間が6か月未満の場合、Employment Passなどは入国管理当局の延長証明か雇用主のレター、Dependant’s Pass・Long Term Visit Passは人材開発省(MOM)の延長レターが必要
• パスに現地住所の記載がない場合は、請求先住所の証明(有効期間6か月以上の賃貸契約書、3か月以内の公共料金請求書など)が必要

Singtelの光回線の公式規約では、プランに24か月の契約期間が設定され、途中解約料がかかる場合があると定められています。

任期が2年未満になりそうな方は、契約期間と途中解約料を申込前に確認してください。

工事と立ち会い

NetLink Trustの案内では、室内の光回線の差込口(Termination Point)は1世帯に1つで、壁付けの小さなボックスです。

工事には住宅の所有者の立ち会いが求められています。ただし所定の書類(Owner Authorisation Form)で、18歳以上の代理人に立ち会いを任せることもできます。

作業時間の目安はHDB・コンドで約2時間です。

戸建ては地中の配管の状態によって工程が変わります。敷地内の配管が詰まっていて地上配管で引き込む場合は、約4時間とされています。

また、賃貸の場合は光ファイバーの敷設に家主の書面による許可が必要とされています。既存の差込口の場所は、大家さんや管理事務所に確認しておきましょう。

ヘルパーさんに立ち会いを頼む場合は、代理人の条件(18歳以上)と必要書類をISPに確認してください。ヘルパーの雇用についてはヘルパーを雇う方法の記事も参考になります。

日本人家族向け:電圧・プラグと日本の家電

SP Groupの資料では、住宅などへの低圧供給は230V単相(または400V三相)・50Hzです。日本の家庭用(100V)とは電圧が大きく違います。

コンセントはシンガポール規格SS 145(13Aのプラグ・コンセントの規格)に基づくものです。日本の家電のプラグとは形状が異なります。

• 日本から持ち込む家電は、本体や説明書の定格表示で「対応電圧」を確認してください。100V専用の家電をそのまま使うことはできません。
• 変圧器や変換プラグの要否・選び方は、家電ごとに条件が違います。メーカーや販売店に確認するのが確実です。
• 周波数(50Hz)の影響を受ける家電もあります。これも説明書やメーカーで確認しましょう。

何を持っていくかの判断は、赴任準備チェックリストとあわせて進めると漏れが減ります。

エアコン代を抑えるために:公式の省エネ案内

シンガポール・グリーンビルディング協議会(SGBC)と持続可能性・環境省(MSE)は、2025年5月16日に「Go25」運動を開始しました。家庭やオフィスなどでエアコンの設定温度を25℃以上にするよう呼びかけています。

同省の発表では、エアコンは平均的な家庭のエネルギー消費の4分の1近くを占めます。発表で紹介されている考え方を家庭に当てはめると、次のようになります。

• エアコンは25℃以上に設定する
• 扇風機を併用する(発表では、高めの設定温度と扇風機の組み合わせでさらに省エネになるとしています)
• 設定温度は少しずつ上げて体を慣らす

SPアプリで毎月の請求や使用状況を確認し、メーター値を提出して推計請求を避けるのも、家計管理に役立ちます。

退去時の閉鎖手続き

帰任や転居で退去するときは、次の手続きを忘れずに行いましょう。

• SPの口座閉鎖:SPアプリ、閉鎖用のオンラインページ(Close Utilities Account Portal)、カスタマーサービスセンターで手続きします。
• デポジットの返金:デポジットは最終請求に充当され、残額は希望の方法で返金されます。返金まで最大30営業日を見てください。GIROは最終請求の引き落とし後に自動で終了します。
• 電力会社を切り替えた場合:電気の契約はその事業者に直接連絡して解約します。途中解約料の条件も確認しましょう。
• ガス:City Energyで閉栓の手続きをします。閉栓には手数料がかかります。
• インターネット:ISPに解約を申し込みます。国内で引っ越す場合は移転(relocation)の手続きもあります。移転時の費用はISPやプランによって異なるため、契約中のISPに確認してください。

なお、SPの口座は、次の入居者が同じ物件で口座を開くと自動的に閉鎖されます。転居する場合は、旧居の口座を閉じた後に新居で新しく口座を開く必要があります。

帰任時の全体の流れは帰任手続きチェックリストにまとめています。

よくある質問

Q1. 入居日に電気と水道が使えるようにするには、いつ申し込めばいいですか?

SPは、開通の立ち会いについて申込日から1週間の余裕を見るよう案内しています。賃貸契約が決まったら早めに申し込むのが安心です。

コンドなどでは現地で安全点検が行われる場合があります。

Q2. 電力会社を切り替えないと損ですか?

切り替えは任意で、期限もありません。SPの規制料金のままでも電気の供給は同じです。

固定価格プランは規制料金より高くなることも安くなることもあるので、任期や途中解約料を含めて比べてください。

Q3. デポジットはいくらかかりますか?

SPの公式案内ページでは、デポジット額は物件タイプ別に案内されています。額は変更されることがあるため、申込時の案内と初回請求書で確認してください。

Q4. ガスの手続きは必ず必要ですか?

都市ガスを使う物件の場合に必要です。SPの口座開設後、City Energy(1800 555 1661)に電話かオンラインで開栓を予約します。

ガス設備がない物件では不要です。

Q5. ネットの工事に本人が立ち会えない場合は?

NetLink Trustの案内では、所定の書類を用意すれば18歳以上の代理人に立ち会いを任せられます。具体的な手続きは契約するISPに確認してください。

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最終確認日: 2026-10-02 / 最新情報は公式ページよりご確認ください。